Tại buổi tập huấn, các học viên được trang bị những kiến thức cần thiết về nghiệp vụ cũng như kỹ năng quản lý, vận hành Phần mềm ứng dụng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông như: quy trình tiếp nhận hồ sơ nộp trực tiếp, tiếp nhận hồ sơ nộp trực tuyến, cập nhật hồ sơ, xóa hồ sơ, xuất phiếu tiếp nhận, tìm kiếm hồ sơ...

Việc áp dụng Phần mềm một cửa, một cửa liên thông (ISO điện tử) sẽ góp phần đơn giản hóa, nâng cao chất lượng thủ tục hành chính trong các lĩnh vực quản lý nhà nước và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thành phố, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân. Qua đó, giúp đổi mới phương pháp làm việc theo hướng khoa học tại các cơ quan hành chính nhà nước./.