Tại buổi tập huấn, các học viên được trang bị những kiến thức cần thiết về nghiệp vụ cũng như kỹ năng quản lý, vận hành Phần mềm ISO điện tử với các chức năng như: Chức năng của cán bộ một cửa thực hiện tiếp nhận, xử lý, bổ sung và trả kết quả hồ sơ cho tổ chức, cá nhân; chức năng của chuyên viên và lãnh đạo thực hiện xử lý hồ sơ; chức năng khai thác thông tin người nộp, sử dụng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận hồ sơ, xác nhận thanh toán lệ phí và ứng dụng chữ ký số trên phần mềm…

Việc ứng dụng Phần mềm ISO điện tử sẽ góp phần đơn giản hóa, nâng cao chất lượng thủ tục hành chính trong các lĩnh vực quản lý nhà nước và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thành phố, đáp ứng yêu cầu phục vụ nhân dân. Qua đó, giúp đổi mới phương pháp làm việc theo hướng khoa học tại các cơ quan hành chính nhà nước./.