Trong công tác phát triển chính quyền số, các phòng chuyên môn trực thuộc UBND thành phố và UBND xã, phường thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm quản lý văn bản và điều hành (iOffice) trong xử lý công việc giữa các cơ quan, đơn vị để xử lý văn bản đi và đến. Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng iOffice thường xuyên của thành phố và xã phường đạt 100%. Tỷ lệ văn bản đến, văn bản đi được xử lý kịp thời đạt 100%. 100% các phòng chuyên môn của thành phố và UBND xã, phường đã được cấp chữ ký số chuyên dùng phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.  

 Bộ phận Một cửa thành phố trang bị đầy đủ máy móc, trang thiết bị hiện đại phục vụ tốt nhu cầu cho công dân đến giao dịch hành chính.

Đối với việc phát triển hạ tầng số, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh trên địa bàn thành phố đạt 77,47%, tỷ lệ hộ gia đình có đường internet cáp quang băng rộng đạt 72,76%. Hạ tầng băng rộng cáp quang, kết nối internet đã được phủ khắp 17/17 xã, phường. Hiện nay có 100% cán bộ, công chức thành phố và 98% cán bộ, công chức xã, phường được trang bị máy vi tính phục vụ xử lý công việc chuyên môn, 100% cơ quan, đơn vị được trang bị máy quét văn bản, có hệ thống mạng LAN kết nối internet tốc độ cao, tạo điều kiện thuận lợi để thành phố thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

UBND Phường 2 phối hợp với ngân hàng tổ chức tư vấn mở tài khoản ngân hàng thanh toán không dùng tiền mặt cho các hộ kinh doanh và người dân.

Để phát triển kinh tế số, UBND thành phố chỉ đạo các Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, người dân trên địa bàn thành phố đăng ký tham gia sàn thương mại điện tử, mở tài khoản thanh toán điện tử, hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng số, công nghệ số để đăng ảnh, quảng bá sản phẩm, tạo gian hàng, nhận đơn, đóng gói sản phẩm, cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng cho khách hàng, hướng dẫn ứng dụng công nghệ số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Thành phố đã thí điểm 2 khu vực chợ không dùng tiền mặt tại chợ Phường 5 và Phường 2, triển khai kết nối đăng ký thành công trên 2.000 công ty, doanh nghiệp và hơn 500 hộ kinh doanh kê khai hóa đơn điện tử.

Công an thành phố hướng dẫn người dân cài đặt phần mềm VNeID.

Thực hiện nhiệm vụ phát triển xã hội số, 4 tháng đầu năm 2023, Công an thành phố đã hướng dẫn người dân cài đặt trên 5.500 tài khoản Định danh điện tử VNeID. Các Tổ Công nghệ số cộng đồng ấp, khóm trên địa bàn thành phố tiếp tục triển khai các nền tảng số, trực tiếp đến từng hộ gia đình, từng khu dân cư để hướng dẫn cho người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng như: CaMau-G, VNeID, sàn thương mại điện tử, dịch vụ thanh toán điện tử, phần mềm VnCare, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia…

Để tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ chuyển đổi số, UBND TP Cà Mau sẽ tăng cường xây dựng chuyên mục, các chương trình chuyển đổi số để thực hiện tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, hệ thống thông tin cơ sở về kế hoạch và kết quả thực hiện chuyển đổi số của thành phố nhằm tăng cường sự tham gia của người dân, sử dụng các dịch vụ tiện ích do chuyển đổi số mang lại, tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp đăng ký, sử dụng sàn thương mại điện tử, hóa đơn điện tử... Tiếp tục thực hiện số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa thành phố và xã, phường, đẩy mạnh thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia…

Công chức Bộ phận Một cửa thành phố hướng dẫn người dân tạo tài khoản Dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ trực tuyến.

Đồng thời tiếp tục chỉ đạo Bộ phận Một cửa thành phố và UBND các xã, phường thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ phục vụ người dân và doanh nghiệp thông qua Dịch vụ công trực tuyến, qua hệ thống bưu chính công ích và thực hiện thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt. Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, phường thực hiện tốt việc gửi, nhận văn bản điện tử tích hợp chữ ký số thay thế hoàn toàn văn bản giấy. Chỉ đạo các xã phường triển khai nhiệm vụ hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng trong chuyển giao, hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số…