Với các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tổ chức, cá nhân được cung cấp đầy đủ các thông tin về quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện dịch vụ, tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu, điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

Thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, tổ chức, cá nhân sử dụng như dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và có thể thanh toán lệ phí trực tuyến (nếu có), việc trả kết quả được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 thực hiện năm 2021 của UBND thành phố và UBND xã, phường đính kèm theo.